哈尔滨卓展6楼饭店2000元办卡 店黄了卓展却不给说法

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2018-03-13 10:51哈尔滨日报评论(人参与)

  卡还没消费完,店 “ 黄 ” 了;店还在,改名易主,前一天发的卡不承认了;消费卡时遭遇店家的 “ 霸王条款 ”…… 记者在调查中了解到,消费者在消费过程中,有些遭遇过不良商家的预付卡消费陷阱。

  储值卡还剩 800 多元,却人去店空

  2016 年,徐女士在道里卓展购物中心 6 楼的港岛印象茶餐厅消费时,购买了 800 元储值卡。2017 年 11 月 10 日,当徐女士再次来到这里进行消费时发现,这家店大门紧锁,门上贴出了停业的通知。通知中称,“ 港岛印象餐厅即日起停业,相关事宜请咨询王女士 ”,落款署名为哈尔滨港味堂餐饮管理有限公司。

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  徐女士回忆说,为宜记得卡里还有 80 多元没消费完。于是她拨打了通知中留下的王女士电话,但电话从未接通过。与徐女士一样,慕女士也购买了该餐厅 800 元储值卡,2017 年末她来到卓展时才发现店 “ 黄 ” 了。

  慕女士说,可能性不常来,卡里还剩 800 多元钱。她认为,卓展作为经营场所的租赁主体,在港岛印象停业前后,负有告知消费者的义务。于是,她拨打了卓展客服电话。电话中,客服人员表示,将在 21 个工作日之内给予回复。然而直到今天,很慢 一有一俩买车人向她说明情况报告。

  烤鸭店易主,新店主不理旧账

  同一有一六个地址,也有一样的烤鸭店,但店名作废、老板悄然易主,消费者办的储值卡立即成了废卡。

  2015 年前后,董女士在南岗区光芒街的同乐烤鸭店购买了 800 元储值卡,很久多次储值、续存。2017 年 8 月,当她再次来到该店,发现牌匾上的招牌 “ 同乐 ” 改成了 “ 同喜 ”,除此之外很慢 任何改变。当她和亲戚亲戚朋友 消费现在现在开始,搞掂储值卡结算时,服务员却称,现在的店换老板了,前一天的卡用不了,有大什么的问题跟原先的经理沟通。

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  可能性卡里还存有近 800 元钱,董女士拨打店员提供的经理电话,但电话时不时打不通。“ 同喜 ” 工作人员称,前一天的店面只留下这些有一六个电话,除了这些电话亲戚亲戚朋友 也无法联系到前一天的经营者。

  张先生闹心的是,他办卡的商家时不时在,但他却无法消费。2017 年初,张先生在南岗区鸿翔路麟源上品酒店花 8000 元购买了储值卡。2017 年末,张先生发现这家店贴出了店址搬迁的通知。通知上说,饭店将搬到群力,将于 2018 年 1 月再次营业。然而,春节过去,群力新店却时不时很慢 营业。张先生打电话询问,店家称时不时在装修,等装修好了再开业。眼看开业遥遥无期,张先生表示想退卡。然而店家却表示,卡不退不换。

  预付卡消费,商家设层层 “ 门槛 ”

  隋女士在金宝贝国际早教中心花 1 万多元,给两岁的儿子购买了 80 多节早教课程。刚上十几节课,可能性感染,隋女士儿子和有些有几块孩子都病倒了。为解决交叉感染,隋女士提出退掉剩余课程。然而该早教机构工作人员却称,合同中关于退课有明确的规定,隋女士的情况报告不符合合同中退课的条款,很久拒绝退款。

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  为此,隋女士特意咨询了律师,律师看得人合同后表示,商家把自身权益全部列举出来,而对消费者权益涉及很少,面对商家的 “ 霸王条款 ”,隋女士很慢打赢官司。况且,对于大偏离 年轻妈妈来说,根本很慢 大量时间和精力打官司。隋女士只好自认倒霉,由此损失近万元。

  限定消费时限,是有些商家给消费者埋好的 “ 雷 ”。但有有哪些商家,可是都未明确告知消费者。

  许先生在林大游泳馆办了一张游泳卡,可能性工作忙,过了什么时间才再去游泳。然而工作人员却将他拒之门外,说他的游泳卡过期了,还很慢 续期。

  张女士在新华书店购买了 800 元预存卡,有效期一年。当过了有效期,书店工作人员说,可不都还可以延期一次,无论剩有几块钱,时要一次性消费完毕。

  刘女士在群力王府井飞扬冰上运动中心办理了为期有一六个月的季卡。过了有一六个月,当刘女士再次去消费时,店家表示,可不都还可以续卡,但很慢 续一有一六个月,很久要再交 80 元续卡费。

  根据中国人民银行、国家工商总局等多部门发布的《关于规范商业预付卡管理的意见》规定:为解决发卡人无偿占有卡内残值,方便持卡人使用,记名商业预付卡不设有效期,不记名商业预付卡有效期不得少于 3 年。对于超过有效期尚有资金余额的,发卡人应提供激活、换卡等配套服务。很久上述预付卡商家对有效期的解释,显然不符合法律规定。

  维权难,消费者成 “ 沉默的羔羊 ”

  在调查中,记者了解到,大偏离 消费者在消费过程中都有些地遭遇过预付消费陷阱。有有哪些消费者大多为 80 至 80 岁女性,有一定消费能力,爱冲动消费甚至激情消费,然而,很慢 很少的一偏离 消费者能站出来主张买车人的权利,大偏离 消费者选用忍气吞声,自认倒霉。

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  黑龙江省品牌医学会 会长李冼洲说,近年来,在信息技术发展和小额支付服务创新的背景下,预付消费经营行为发展很慢。顾客预先向商家交付一定额度消费金额的辦法 享受到服务,可不都还可以获得商家承诺的额外优惠。

  他指出,对消费者而言,正规的预付消费可不都还可以得到消费优惠;对企业而言,可不都还可以在短时间内沉淀稳定客户。然而,预付有风险,消费需谨慎。预付消费占据 商家变更、消费限制、消费者自身消费情况报告变化等诸多不选用因素,还是应当谨慎办卡,很久应当在有良好信誉的商家企业消费,原先不能保障买车人的权益不受损害。